深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

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家电行业难逃周期魔咒？对话朱共山：与董明珠探讨行业周期，光伏也无法例外

北京，2024年6月15日 - 在近日举办的第十七届全球光伏大会上，全球绿色能源理事会主席、亚洲光伏产业协会主席、SNEC光储氢产业联盟联席主席、2024 SNEC PV+国际光伏两会执行主席朱共山与格力电器董事长董明珠就家电和光伏产业的周期性进行了深入探讨。两位业界领袖均认为，行业周期是市场经济的必然规律，无论是家电还是光伏，都无法逃脱这一魔咒。

朱共山指出，家电行业经历了40多年的发展，经历了多次洗牌。 从早期的计划经济时代到如今的市场经济时代，家电行业的竞争日趋激烈，企业需要不断创新升级才能保持竞争力。

董明珠则表示，光伏产业是近年来发展迅速的新兴产业，但也面临着供需失衡、价格竞争激烈等问题。 她认为，光伏企业要做好长期发展规划，不能只盯着短期利益。

两位专家还就如何应对行业周期提出了各自的建议。 朱共山建议，家电企业要加强技术创新，提高产品质量，提升品牌竞争力；同时也要积极拓展海外市场，化解国内市场竞争压力。

董明珠则建议，光伏企业要加强合作，共同抵制价格恶性竞争；同时也要加大研发投入，提高产品性能，降低生产成本。

家电和光伏产业的周期性给企业带来了很大的挑战，但也蕴含着巨大的机遇。 只有不断创新、提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

以下为朱共山和董明珠对话的部分内容：

朱共山： 家电行业经历了40多年的发展，经历了多次洗牌。从早期的计划经济时代到如今的市场经济时代，家电行业的竞争日趋激烈，企业需要不断创新升级才能保持竞争力。

董明珠： 光伏产业是近年来发展迅速的新兴产业，但也面临着供需失衡、价格竞争激烈等问题。光伏企业要做好长期发展规划，不能只盯着短期利益。

朱共山： 家电企业要加强技术创新，提高产品质量，提升品牌竞争力；同时也要积极拓展海外市场，化解国内市场竞争压力。

董明珠： 光伏企业要加强合作，共同抵制价格恶性竞争；同时也要加大研发投入，提高产品性能，降低生产成本。

家电和光伏产业的周期性是市场经济的必然规律，企业只有不断创新、提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。